河南广电•大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 杨林/文图
“再次谢谢警官,帮我们解决了户口难题。”近日,家住南阳市宛城区金华乡的刘女士带着一面写有“为民排忧心系百姓,热情服务高效便捷”的锦旗,来到南阳市公安局宛城区公安分局金华派出所,感谢民警解决了多年来的户口问题。
事情是这样的,刘女士因患有先天性疾病,早些年被遗弃到金华乡,后被村民高某收留,这么多年在其家中生活,一直也没有办理户口。可随着年龄的增长,刘女士身体状况越发不容乐观,但是由于没有户籍,无法享受各项医疗福利待遇,刘女士无法正常表达自己的诉求,就委托村干部向民警进行求助。
民警潘东东得知情况后,第一时间开展走访调查,走村入户找到当时的目击证人核实取证,历时一个月收集到了所有能记录刘女士生活的材料后,通过鉴定和比对工作,排除了刘女士系拐卖妇女的可能。
为尽快解决刘女士的户籍问题,民警积极与上级户政部门沟通协调,开通绿色通道,最终在各部门的积极协助配合下,成功给刘女士补录了户口。
“虽然刘女士不会用过多的语言表达,但从她开心的表情里我感受到了最真切的认可,能圆满的解决群众的诉求,费再大的功夫也都值得!”潘东东欣慰的说道。
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